Konferencja była kontynuacją międzynarodowych spotkań przedstawicieli świata nauki i biznesu z cyklu „Multimedia w zarządzaniu”, które zostały zapoczątkowane w marcu 1999 roku. Nadrzędnym celem konferencji było przedstawienie nowych, zagranicznych i krajowych osiągnięć naukowych oraz praktycznych doświadczeń z zakresu technologii informacyjnych, a w szczególności technik i technologii multimedialnych usprawniających prowadzenie działań gospodarczych i edukacyjnych. 

Już po raz dziewiąty, DEKRA Certification zaprosiła przedstawicieli polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw i instytucji na Kongres Menedżerów Jakości. Myślą przewodnią trzydniowej imprezy, która tym razem gościła w nowo wybudowanym hotelu Gołębiewski w Karpaczu, było połączenie edukacji, wymiany doświadczeń oraz integracji środowiska związanego z zarządzaniem jakością.