dr inż.
Wiesław Urban
Publikacje: 2
Zagadnienia: Lean Management, ISO 9001, doskonalenie jakości usług i ich pomiaru
Adiunkt na Wydziale Zarządzania Politechniki Białostockiej. Ściśle związany praktycznymi problemami zarządzania w różnych dziedzinach gospodarki. Jego doświadczenie i wiedza jest systematycznie pogłębiana dzięki badaniom naukowym, pracy ze studentami oraz doradztwu gospodarczemu i kierowaniu przedsięwzięciami. Zainteresowania badawcze Wiesława Urbana skupiają się wokół problemów doskonalenia jakości usług i ich pomiaru, Lean Management, podnoszenia efektywności systemów ISO 9001 oraz lojalności klientów. Obronił doktorat z zakresu zarządzania jakością na Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Jest autorem lub współautorem pięciu monografii i siedemdziesięciu innych publikacji z dziedziny zarządzania. Kierował pięcioma projektami badawczymi naukowymi, w tym grantem habilitacyjnym MNiSW (2008-2010) dotyczącym metod pomiaru jakości usług. Wiesław Urban uczestniczy w radach naukowych i publikuje w pismach zagranicznych takich jak: Technological and Economic Development of Economy (Lista ISI), Measuring Business Excellence, Emerald Emerging Markets Case Studies, International Journal of Business: Innovations, Psychology and Economics; Economics and Management. Jego prace publikowane są w wielu naukowych pismach krajowych m.in. Przeglądzie Organizacji, Marketingu i Rynku, Zarządzaniu Jakością, Handlu Wewnętrznym i Problemach Jakości. Systematycznie uczestniczy w krajowych i zagranicznych konferencjach naukowych, prowadzi wspólne badania naukowe z uniwersytetami zagranicznymi, m.in. z Oxford Brookes University. Pracował także jako główny menedżer wykonawczy w sektorze handlu i zarządzał uruchamianiem kilku projektów biznesowych. Uczestniczył lub kierował kilkudziesięcioma projektami doradczymi, polegającymi na opracowaniu i wdrożeniu strategii rozwojowych, doskonaleniu systemów zarządzania jakością, odchudzaniu produkcji, uelastycznieniu organizacji. Prowadził szkolenia dla międzynarodowych firm konsultingowych. Pracuje jako ekspert dla Komisji Europejskiej, DG Enterprise and Industry.







czytelnik
autor
reklamodawca
redaktor


















