czytelnik
autor
reklamodawca
redaktor
dr
Roman Batko
Publikacje: 12
Zagadnienia: zarządzanie procesowe, zarządzanie jakością, antropologia organizacji
Adiunkt w Katedrze Metod i Technik Zarządzania w Sektorze Publicznym Uniwersytetu Jagiellońskiego. Specjalizuje się w zarządzaniu procesowym, zarządzaniu jakością i antropologii organizacji, doktor nauk humanistycznych w dziedzinie zarządzania, członek Arts, Aesthetics, Creativity, and Organization Research Network. W latach 2000-2010 kierował kilkudziesięcioma projektami wdrażania systemów zarządzania w organizacjach biznesowych i przede wszystkim jednostkach służby publicznej - m.in. Mazowieckim Urzędzie Marszałkowskim, Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Krakowie, Muzeum Sztuki w Łodzi, Muzeum Narodowym w Krakowie i w Kielcach, Ośrodku Dokumentacji Sztuki Tadeusza Kantora CRICOTEKA, Urzędzie Miasta Krakowa i innych, licznych urzędach gmin. Jest kierownikiem polsko – niemieckich studiów podyplomowych „Zarządzanie Funduszami i Projektami UE”, zastępcą redaktora naczelnego kwartalnika „Zarządzanie jakością”, członkiem redakcji kwartalnika „Zarządzanie publiczne”, a także członkiem Komitetu Polskiej Nagrody Jakości. Autor i współautor kilkudziesięciu artykułów, ekspertyz i raportów, wśród nich dla Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, Ministerstwa Gospodarki i Instytutu Spraw Publicznych w Warszawie.
Artykuły: 2
Bariery, negatywne skutki i korzyści wdrożenia systemu zarządzania jakością w urzędzie gminy
Autor artykułu, opierając się na wynikach badań przeprowadzonych w 104. urzędach gminy analizuje przyczyny doktrynerskich postaw urzędników w zastosowaniu norm ISO 9001:2000. Wymagania dotyczące jakości zatrwożyły zrutynizowanych, długoletnich pracowników, którzy nagle poczuli się nie dość kompetentni, by tworzyć nową politykę jakości. Czy negatywnych skutków było tyle samo co przedwczesnych obaw? Odpowiedź jest jednoznaczna.
Od przybytku głowa boli
Felietony: 10
Dobra szkoła
Początek roku szkolnego. Na korytarzu mijają się dwie nauczycielki. Młoda, zaczynająca pracę, objuczona toną książek, notatek, materiałów pomocniczych, przygarbiona, ale z entuzjastycznym błyskiem w oku, starsza też idzie na lekcję, ale ma w ręce tylko małą torebeczkę. Tak zaczyna się kolejny felieton z popularnej wśród naszych czytelników serii "Jakość Unplugged". Tym razem przeczytamy rozważania dr Romana Batko na temat jakości edukacji w Polsce.
Drogowskaz idzie do miasta
Pierwszy felieton z cyklu "Jakość unplugged", którego autorem jest dr Roman Batko - wykładowca Uniwersytetu Jagiellońskiego oraz członek Arts, Aesthetics, Creativity, and Organization Research Network. W felietonie zatytułowanym "Drogowskaz idzie do miasta" przeczytamy o "relacjach pomiędzy spragnionymi nowoczesności organizacjami a doradcami, którzy przychodzą do nich z nowinkami na sprzedaż".
Jakość jest etyczna
Jakość komunikacji, czyli łoś na stole
Jakość w czasach kryzysu
Liczenie do dziesięciu
Miód mądrości
Organizacja jako labirynt
Po co planować, skoro wszystko jest niepewne?
Zmądrzeć po szkodzie
Kolejny felieton autorstwa dr Romana Batko z serii "Jakość Unplugged". Tym razem możemy przeczytać o barierach jakie napotyka na swej drodze manager chcący promować uczenie się na błędach wśród swoich pracowników, zgodnie ze starożytną maksymą Bene facit, qui ex aliorum erroribus sibi exemplum sumit (dobrze czyni ten, kto uczy się na cudzych błędach).
