czytelnik
autor
reklamodawca
redaktor
"Zarządzanie Jakością"
Ocena spełniania wymagań normy ISO 9001:2000 - obserwacje w obszarze rozdziału 7 - Realizacja wyrobu - 7.1. Planowanie realizacji wyrobu, 7.3. Projektowanie i rozwój
Dalszy ciąg rozważań na temat stopnia spełniania wymagań normy ISO 9001:2000. Autorzy rozważają wymagania zawarte w rozdziałach 7.1. - Planowanie realizacji wyrobu oraz 7.3. Projektowanie i rozwój, które regulują ważny obszar systemu zarządzania jakością. Podobnie jak w poprzednich artykułach autorzy prezentują swe uwagi z perspektywy wdrożeniowej i auditorów jednostki certyfikacyjnej. Artykuł ma na celu ukazanie trudności w stosowaniu tychże wymagań, jak również ze specyficznej terminologii.
System zarządzania jakością wg ISO 9001:2000 - liczebność certyfikatów
Analiza danych z lat 2001-2005 potwierdza wzrost liczby organizacji, które spełniają wymagania zawarte w normie ISO 9001:2000 z grudnia 2000 r. odnośnie systemu zarządzania jakością. Stale rośnie także liczba organizacji przystępujących do certyfikacji zarządzania jakością.
Wewnętrzne dochodzenie informatyczne - niezbędny element procesu zarządzania bezpieczeństwem IT
BS 7799 - norma brytyjska - jest powszechnie uznanym standardem w dziedzinie zarządzania bezpieczeństwem informacji. Autorzy zwracają uwagę na problem niedocenienia i niedofinansowania bezpieczeństwa fizycznego, świadomości pracowników i bezpieczeństwa systemów IT, które są podstawowymi składowymi bezpieczeństwa informacji organizacji.
Problematyka integracji przedsiębiorst w procesach fuzji i przejęć
W Polsce w coraz większym stopniu zauważyć można tendencję do konsolidacji podmiotów gospodarczych różnych sektorów gospodarki. Fuzje wynikają zarówno ze strategii dużych przedsiębiorstw, inwestujących w Polsce, wspomaganych kapitałem zagranicznym, jak i ze zmian wynikających na rynkach światowych. W porównaniu do lat osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych procesy konsolidacji, ze względu na ich coraz większą skalę, uznaje się za jedno z najważniejszych zjawisk zmieniających strukturę funkcjonowania przedsiębiorstw. Autor, ze szczególnym uwzględnieniem, wymienia zjawisko fuzji i przejęć przedsiębiorstw w sektorze energetycznym.
Zarządzanie niezgodnościami na przykładzie Volkswagen AG
System zarządzania jakością zawiera opis i zasady, według których mają przebiegać wszystkie istotne procesy w przedsiębiorstwie i organizacji. Mają one na celu spełnienie wymagań klienta, co z kolei decyduje o jej sukcesie na rynku. Jednakże, pomimo doskonałych procesów i wyszkolonych pracowników, mogą występować błędy. Autor prezentuje system zarządzania niezgodnościami, w którym proces likwidacji błędów polega na ich wychwyceniu i usunięciu.
Historia zarządzania jakością. Społeczeństwa epoki brązu
Drugi artykuł z cyklu "Historia zarządzania jakością" przedstawia kolejny etap rozwoju wytwórczości. W tej części prezentujemy społeczeństwo w epoce brązu, która cechowała się głównie rozwojem organizacji społeczeństw, rewolucjami społecznymi i religijnymi, zróżnicowaniem majątkowym oraz rozwojem dalekosiężnego handlu, wreszcie pojawieniem się pieniądza kruszcowego Zaczęto doskonalić i rozpowszechniać technologię wytwarzania przedmiotów z brązu.
Podnoszenie kwalifikacji pracowników w zakresie zarządzania jakością
Autor porusza kwestię związaną z przygotowaniem merytorycznym pracowników do pracy w charakterze specjalistów ds. zarządzania jakością. Celem niniejszego artykułu jest przybliżenie oferty edukacyjnej z tego zakresu.
Chwila refleksji nad Six Sigma, ISO oraz innowacyjnością
Ogromna popularność systemów zarządzania w Polsce nastręcza wiele pytań na temat dodatnich i ujemnych stron podejść takich jak Six Sigma. Nieprawidłowe bądź niefachowe wdrażanie systemów zarządzania może spowodować obniżenie wydajności organizacji i krępować kreatywność pracowników. Często pomija się przy tym sfery przedsiębiorstwa, w którym kluczowa jest innowacyjność.
Certyfikat nie jest gwarancją - wywiad z profesorem Bohdanem Oppenheimem (część II)
Kontynuacja wywiadu z profesorem Bohdanem Oppenheimem, który ukazał się w numerze 3/2006 (5) "Zarządzania Jakością". W pierwszej części wywiadu profesor Oppenheim przedstawiał Lean jako metodę myślenia, pozwalającą łączyć indywidualne procesy dla uzyskania jak największej produktywności całej firmy. Tym razem wypowiada się na temat certyfikatów i nagród jakości.
System oceny zgodności (oznakowanie CE) - jednostki notyfikowane
Ocena kompetencji przeprowadzona zgodnie z odpowiednią normą serii EN 45000 ma zapewnić domniemanie zgodności. Kryteria zawarte w konkretnych normach tej serii muszą dotyczyć konkretnych zadań, które mają być zrealizowane zgodnie z dyrektywą.
Jidoka - sposób na doskonalenie jakości i produktywności
Jidoka pozwala zidentyfikować przyczyny problemów, ponieważ praca jest zatrzymywana natychmiast, kiedy pojawia się problem. Prowadzi to do udoskonaleń procesu, dzięki eliminacji pierwotnych przyczyn błędów. Judoka nazywana jest czasem autonomizacją, co oznacza automatyzację z wykorzystaniem ludzkiej inteligencji.
Wykorzystanie Strategicznej Zrównoważonej Karty Wyników przy wdrażaniu i doskonaleniu systemów zarządzania
Strategiczna Karta Wyników umożliwia analizę wszystkich procesów odnoszących się do działalności firmy, w tym także związanych bezpośrednio z badaniem satysfakcji klienta. Umożliwiają to wskaźniki konstruowane z perspektywy klientów, jak również cały łańcuch powiązań i zależności przyczynowo - skutkowych.
Value Stream Mapping - mapowanie strumienia wartości jako podstawowe narzędzie analizy i planowania działań wdrożeniowych KAIZEN
Mapowanie strumienia wartości - Value Stream Mapping - to metoda opracowana w zakładach Toyoty i używana tam do dziś. Funkcjonuje również w wielu przedsiębiorstwach pod nazwą Material and Information Flow Analysis (MIFA).
Rola planowania eksperymentów w strategii Six Sigma
Planowanie eksperymentów jako jedno z narzędzi Six Sigma podczas planowania projektu. W artykule znajdą Państwo odpowiedź, w jaki sposób planować eksperyment, jakimi kryteriami się posłużyć przy wyborze metody planowania eksperymentu, z czego możemy wybierać. Trzy podejścia do planowania eksperymentów i Kryteria wyboru metodyki planowania eksperymentów - tabele.
Działania korygujące i zapobiegawcze w zarządzaniu jakością
Definicje działań korygujących i zapobiegawczych; opis i rodzaje działań zaplanowanych w organizacji, wskazanie przykładowych błędów, opis cyklu PDCA z metodami i technikami wspomagającymi. Cykl DMAIC jako jedno z podejść systemu Six Sigma oraz alternatywny do DMAIC - 8D. Omówienie systemu 8D wraz z kolejnym etapami. Całościowa ocena obu systemów.
Metoda planowania eksperymentu jako narzędzie doskonalenia procesu produkcyjnego
Technologie zaawansowane w produkcję. Wyniki eksperymentu przeprowadzonego w procesie produkcji żywicznych izolatorów wysokiego napięcia przez firmę ABB. Omówienie każdego etapu eksperymentu: od opisu przedmiotu badawczego, przez określenie parametrów wejściowych i wyjściowych, kolejnych etapów doświadczeń, aż do analizy wyników. Rezultaty doświadczeń ilustruje załączona tabela.
O Six Sigma kulturalnie
Autor zastanawia się nad podstawami filozofii Six Sigma i rozważa, w którym miejscu - z jej punktu widzenia - obecnie się znajdujemy. Celem filozofii Six Sigma jest przede wszystkim zapewnienie wysokiej jakości poprzez eliminację zmienności. Eliminacja ta polegać ma nie tyle na jej całkowitym zniwelowaniu, co jest rzeczą praktycznie niemożliwą, co na stworzeniu systemu, który cechuje się małą zmiennością, zachowując przy tym dużą elastyczność.