Dalszy ciąg rozważań na temat stopnia spełniania wymagań normy ISO 9001:2000. Autorzy rozważają wymagania zawarte w rozdziałach 7.1. - Planowanie realizacji wyrobu oraz 7.3. Projektowanie i rozwój, które regulują ważny obszar systemu zarządzania jakością. Podobnie jak w poprzednich artykułach autorzy prezentują swe uwagi z perspektywy wdrożeniowej i auditorów jednostki certyfikacyjnej. Artykuł ma na celu ukazanie trudności w stosowaniu tychże wymagań, jak również ze specyficznej terminologii.

Analiza danych z lat 2001-2005 potwierdza wzrost liczby organizacji, które spełniają wymagania zawarte w normie ISO 9001:2000 z grudnia 2000 r. odnośnie systemu zarządzania jakością. Stale rośnie także liczba organizacji przystępujących do certyfikacji zarządzania jakością.

BS 7799 - norma brytyjska - jest powszechnie uznanym standardem w dziedzinie zarządzania bezpieczeństwem informacji. Autorzy zwracają uwagę na problem niedocenienia i niedofinansowania bezpieczeństwa fizycznego, świadomości pracowników i bezpieczeństwa systemów IT, które są podstawowymi składowymi bezpieczeństwa informacji organizacji.

Ocena kompetencji przeprowadzona zgodnie z odpowiednią normą serii EN 45000 ma zapewnić domniemanie zgodności. Kryteria zawarte w konkretnych normach tej serii muszą dotyczyć konkretnych zadań, które mają być zrealizowane zgodnie z dyrektywą.

Jidoka pozwala zidentyfikować przyczyny problemów, ponieważ praca jest zatrzymywana natychmiast, kiedy pojawia się problem. Prowadzi to do udoskonaleń procesu, dzięki eliminacji pierwotnych przyczyn błędów. Judoka nazywana jest czasem autonomizacją, co oznacza automatyzację z wykorzystaniem ludzkiej inteligencji.

Strategiczna Karta Wyników umożliwia analizę wszystkich procesów odnoszących się do działalności firmy, w tym także związanych bezpośrednio z badaniem satysfakcji klienta. Umożliwiają to wskaźniki konstruowane z perspektywy klientów, jak również cały łańcuch powiązań i zależności przyczynowo - skutkowych.

Mapowanie strumienia wartości - Value Stream Mapping - to metoda opracowana w zakładach Toyoty i używana tam do dziś. Funkcjonuje również w wielu przedsiębiorstwach pod nazwą Material and Information Flow Analysis (MIFA).

Planowanie eksperymentów jako jedno z narzędzi Six Sigma podczas planowania projektu. W artykule znajdą Państwo odpowiedź, w jaki sposób planować eksperyment, jakimi kryteriami się posłużyć przy wyborze metody planowania eksperymentu, z czego możemy wybierać. Trzy podejścia do planowania eksperymentów i Kryteria wyboru metodyki planowania eksperymentów - tabele.

Definicje działań korygujących i zapobiegawczych; opis i rodzaje działań zaplanowanych w organizacji, wskazanie przykładowych błędów, opis cyklu PDCA z metodami i technikami wspomagającymi. Cykl DMAIC jako jedno z podejść systemu Six Sigma oraz alternatywny do DMAIC - 8D. Omówienie systemu 8D wraz z kolejnym etapami. Całościowa ocena obu systemów.